10 najcz臋艣ciej pope艂nianych b艂臋d贸w przez pocz膮tkuj膮cych e-biznesmen贸w
autorem artyku艂u jest Agnieszka K膮dzio艂ka
1. Nie zbieranie adres贸w email os贸b odwiedzaj膮cych serwis
Ka偶dy u偶ytkownik, kt贸ry odwiedz膮 Twoj膮 stron臋 WWW jest na wag臋 srebra. Je艣li wr贸ci na t臋 stron臋 - jest na wag臋 z艂ota 
Niestety - wi臋kszo艣膰 z nich ju偶 nigdy do Ciebie nie wr贸ci, bo zapomni 偶e istniejesz.
Je艣li przekonasz go, aby zostawi艂 Ci sw贸j adres - po艂owa sukcesu za Tob膮. Druga po艂owa sukcesu zale偶y od tego - jak ten adres wykorzystasz.
2. Nie karmienie listy mailingowej
Za艂贸偶my 偶e masz list臋 mailingow膮 10 000 adres贸w. Zbiera艂e艣 j膮 pracowicie przez kilka lat. To ca艂kiem dobry wynik!
Mo偶esz sobie pogratulowa膰.
Ale czy na pewno?
Jest wysoce prawdopodobne, 偶e Twoje maile nie s膮 w wi臋kszo艣ci ju偶 czytane. Wyl膮dowa艂y w SPAMie lub osobnym folderze. Sama tak robi臋, gdy kto艣 wysy艂a mi za du偶o maili - odk艂adam przeczytanie na wieczne p贸藕niej.
Jak to sprawdzi膰?
Przygotuj jak膮艣 niespodziank臋 - warto艣ciow膮 publikacj臋 do 艣ci膮gni臋cia za darmo - zobaczysz jaki procent Twoich subskrybent贸w j膮 pobierze, lub popro艣 ich o przepisanie si臋 na inn膮 list臋 (podaj dobry pow贸d).
Mo偶esz by膰 rozczarowany wynikami, ale przynajmniej b臋dziesz wiedzie膰 na czym stoisz.
Jak tego unikn膮膰?
- dbaj o wysok膮 warto艣膰 merytoryczn膮 maili - daj czytelnikom ciekawy artyku艂 czy co艣, co im si臋 przyda
- teksty reklamowe czy promuj膮ce Twoje us艂ugi wysy艂aj z umiarem
- wysy艂aj maile ze sta艂膮 cz臋stotliwo艣ci膮 i si臋 tego trzymaj
- nie wysy艂aj maili zbyt cz臋sto (dla mnie zbyt cz臋sto to cz臋艣ciej ni偶 raz w tygodniu)
- dbaj o dobry styl i ortografi臋 (wpadki si臋 zdarzaj膮 ka偶demu, oby nie za cz臋sto)
- personalizuj maile, u偶ywaj imion w wo艂aczu i odpowiedniej odmiany wyraz贸w dla kobiet i m臋偶czyzn (niekt贸re wielokrotne autorespondery to potrafi膮)
3. Brak badania skuteczno艣ci ofert i tekst贸w marketingowych
Kampania reklamowa to drogie narz臋dzie w promocji serwisu WWW. Dlatego musi by膰 przygotowana z g艂ow膮, a jej wynik to informacja na przysz艂o艣膰 - czy takie dzia艂ania si臋 op艂acaj膮? Czy koszt kampanii si臋 zwr贸ci艂?
Przygotowanie tekstu reklamowego to zadania dla do艣wiadczonego copywritera - je艣li Ci臋 na to nie sta膰, mo偶esz tekst napisa膰 sam. Najlepiej jak napiszesz 2 lub 3 i wy艣lesz je r贸wnolegle - do 2 lub 3 r贸wnych grup - zbadasz kt贸ry jest skuteczniejszy i w kolejnej kampanii wykorzystasz ten, kt贸ry lepiej sprzedaje.
4. Przeszkadzanie klientowi w wykonaniu NOA (Najbardziej Oczekiwanej Akcji)
U偶ytkownik odwiedzaj膮cy Tw贸j serwis m贸g艂by sta膰 si臋 Twoim idealnym klientem, je艣li tylko…. pozwolisz mu osi膮gn膮膰 cel szybko i bezproblemowo.
Pomy艣l
- czy strona prowadzi u偶ytkownika? czy na ka偶dej podstronie wie, co ma zrobi膰, a mo偶e czuje sie zagubiony..
- czy formularz, kt贸ry ma wype艂ni膰 jest prosty i czytelny?
- czy liczba p贸l obowi膮zkowych jest minimalna?
- czy b艂臋dy w wype艂nieniu formularza s膮 艂adnie pokazane - co i dlaczego jest 藕le?
- czy czcionka jest czytelna?
- czy strona ma jasny przekaz?
Pami臋taj, nawet 艣liczna wizualnie, lecz niefunkcjonalna strona nie b臋dzie sprzedawa膰. A ka偶de dodatkowe klikni臋cie niezb臋dne do wykonania NOA zniech臋ca potencjalnego klienta, nawet je艣li sprzedawany przez Ciebie produkt jest atrakcyjny cenowo.
5. Brak optymalizacji strony pod wyszukiwarki
Problem niskiej ogl膮dalno艣ci dotyka ka偶dego pocz膮tkuj膮cego e-biznesmena. Wyszukiwarki mog膮 by膰 bardzo pomocne - to pot臋偶ne narz臋dzie, a znalezienie si臋 w pierwszej 10 wynik贸w na Google to nie lada sztuka.
Nic jednak nie dzieje si臋 samo - strona dobra merytorycznie ci膮gle b臋dzie nisko na li艣cie wynik贸w wyszukiwania, ale istnieje kilka prostych krok贸w, jakie mo偶na wykona膰 niewielkim nak艂adem pracy, aby poprawi膰 ten wynik.
6. Brak budowania zaufania
Wchodzisz na stron臋, kt贸ra jest niechlujnie wykonana, na艂adowana bannerami, reklamami, pod darmow膮 domen膮, chodzi wolno.. i na tej stronie mo偶esz kupi膰 zadziwiaj膮co tanio produkt, kt贸ry Ci臋 interesuje. Nie ma danych o firmie, nie ma polityki prywatno艣ci i regulaminu zakup贸w.
Kupisz?
No w艂a艣nie….
Ja osobi艣cie wol臋 zap艂aci膰 par臋 z艂otych wi臋cej i mie膰 pewno艣膰, 偶e dostan臋 to za co zap艂aci艂am - bez zb臋dnych problem贸w - kupi臋 w znanym sklepie, u osoby kt贸r膮 kojarz臋 z dan膮 bran偶膮, kupi臋 na stronie, o kt贸rej wie Google i kt贸ra ma pozytywne opinie.
Jak Twoja strona jest postrzegana przez klienta? Przyjrzyj si臋 jej okiem osoby, kt贸ra j膮 widzi po raz pierwszy.
7. Brak przeprowadzania bada艅 rynku
Wprowadzasz nowy produkt, kt贸ry wg Ciebie b臋dzie hitem. A tu rozczarowanie - mimo dzia艂a艅 marketingowych produkt si臋 nie sprzedaje. Zachodzisz w g艂ow臋 - dlaczego?
Czy nie pro艣ciej by艂o by przeprowadzi膰 badania rynku i zdoby膰 opinie Twojej grupy docelowej zanim zaczniesz sprzeda偶?
Czy nie pro艣ciej by艂o sprawdzi膰, co robi konkurencja w tym temacie?
8. Brak materia艂贸w szkoleniowych i marketingowych dla partner贸w
Coraz wi臋cej serwis贸w wdra偶a program partnerski i… czeka na cud. Niestety program partnerski to nie wszystko. Du偶o wa偶niejszy jest jego manager, kt贸ry krok po kroku poprowadzi partner贸w, kt贸ry powie im co maj膮 robi膰, da im materia艂y marketingowe i szkoleniowe, kt贸ry b臋dzie ich motywowa艂 do dzia艂ania i nagradza艂 za efekty.
Partnerzy to ludzie - a jak ka偶dy cz艂owiek, i partner si臋 zniech臋ci bez odpowiedniej motywacji.
9. Brak zdefiniowanej strategii i planowania
Brak jasno okre艣lonej strategii to du偶y problem. Zamiast skupi膰 si臋 na dzia艂aniach d艂ugofalowych, utykamy w nat艂oku problem贸w dnia codziennego, przy rozwi膮zywaniu problem贸w - przy zarz膮dzaniu taktycznym i operacyjnym.
To te偶 jest wa偶ne, ale nie mo偶e by膰 priorytetem.
Po paru miesi膮cach takich dzia艂a艅 orientujemy si臋, 偶e stoimy w miejscu, 偶e si臋 nie rozwijamy, albo 偶e robimy co艣, co tak naprawd臋 nie jest zbie偶ne z nasz膮 strategi膮.
Jak Twoja firma b臋dzie wygl膮da艂a za rok? Za 5 lat? Za 25 lat?
10. Brak delegowania zada艅
To problem g艂贸wnie pocz膮tkuj膮cych biznesmen贸w - wychodz膮 z przekonania, 偶e wszystko robi膮 sami, bo tak b臋dzie szybciej, lepiej, taniej.
Mo偶e to prawda, ale pomy艣l, ile po偶ytecznych rzeczy zwi膮zanych z wprowadzaniem strategii mo偶esz zrobi膰, podczas gdy kto艣 inny b臋dzie naprawia艂 Tw贸j komputer?
–
Netigo.pl - Twoja droga do e-biznesu - serwis, w kt贸rym znajdziesz wiele ciekawych narz臋dzi, prawdopodobnie niezb臋dnych w ka偶dym e-biznesie.
Artyku艂 pochodzi z serwisu www.Artelis.pl
czwartek, grudzie艅 6th, 2007 : 7. ARTYKU艁Y : Brak komentarzy
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. Mo縠sz zostawi komentarz, lub odpowiedziec na w砤snej stronie.